IT-Unterstützung

Betrieben und Unternehmen bieten wir komplexe und integrierte Dienstleistungen im Bereich der Unterstützung und Verwaltung von informatischen Infrastrukturen an. Das Angebot von Exence richtet sich an alle Betriebe und Institutionen, unabhängig von der Größe der eigenen Ressourcen oder der Präsenz von eigen IT-Abteilungen.

Wenn Sie keine eigene IT-Abteilung haben.

Mit geringeren Kosten als im Fall der Beschäftigung von eigenen Fachkräften bekommen Sie Zugang zu allen Ressourcen von Exence. Unsere volle Unterstützung erlaubt Ihnen die Realisierung von komplexen Projekten bei der Anwendung von modernen Technologien, welche auf dem Markt zugänglich sind. Mit unserer Hilfe erreichen Sie:

Wenn Ihre IT-Abteilung überfordert ist.

Ihre IT-Abteilung kann in aller Ruhe schlafen, weil wir bereit sind, eine Panne um jede Zeit zu beheben. In diesem Zusammenhang bieten wir an:

Plötzliche Pannen, unerwartete Ereignisse.

Um solche Angelegenheiten werden wir uns kümmern, es genügt, dass Sie uns darüber melden.
In solchen Fällen garantieren wir:

VOLLE UNTERSTÜTZUNG:

  • wesentliche Reduzierung von Kosten, welche mit der Beschäftigung von eigenen Fachkräften verbunden sind,
  • komplexe und integrierte Wartung der informatischen Infrastruktur,
  • effiziente Führung von kontinuierlichen Dokumentation der realisierten Aufgaben und Projekte,
  • sofortigen Einsatz im Fall einer Panne, auch außerhalb der normalen Arbeitszeiten.

TEILWEISE BEDIENUNG:

  • effiziente Unterstützung im Bereich von Technologien, welche Kompetenzen von Ihrer IT-Abteilung übersteigen,
  • sofortigen Einsatz im Fall von kritischen Pannen, auch außerhalb der gewöhnlichen Arbeitszeiten,
  • systematische Dokumentationsführung der realisierten Aufgaben und Projekte,
  • reguläre Überprüfung von Ihrer IT-Infrastruktur und periodische Berichte über deren Zustand.

SOFORTIGE AUFTRÄGE:

  • sofortige Pannenbehebung
    erfolgendes,
  • Überprüfen von Ihrer IT-Infrastruktur, der Legalität der installierten Software, der Sicherheitsprozeduren, der Ersatzkopien und deren Wiederherstellung,
  • voraussichtliche Modernisierung von Ihrer IT-Infrastruktur und potenzielle spätere Inbetriebnahme,
  • Bestandsverzeichnis von Ihren Lizenzen und Computergeräten.

Wir gewährleisten Ihnen

Kurze Reaktions- und Reparaturzeiten, Service 24/7.

Ständigen Zugang zur Applikation HelpDesk, um Pannen anzumelden und den Reparaturstatus zu verfolgen.

 

Einen Zugang zu unseren zahlreichen IT-Spezialisten.

Hohes Niveau der Berufserfahrung und des Fachwissens unseren Angestellten.

Die Anwendung von legalen und erprobten Werkzeugen.

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Wir sind näher als Sie denken!

Was können wir für Sie tun?

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